汨罗市自来水公司2018年工作部署

2018年的工作整体围绕着“大力搞创新，服务全为民”这个主题开展。

2018年公司生产目标：完成售水量1200吨，售水量750万吨，生产总值1900万元，产销差率控制在28%以内；供水水质符合国家生活饮用水卫生标准；确保全年无大小安全事故。

2018年公司重点完成如下几项工作：

1、城区供水管道铺设。

2、加强二次供水管理。

3、进行职工全员培训。

4、抄表收费智能提速。

5、完善企业文化建设。

要完成以上目标，我们需要做好如下几点:

一、强化技术，优化运行，确保安全优质高效供水。

恪守“水质优先，民生至上”的原则，依靠技术进步与科学生产，持续改善和提升供水水质，主要抓好三项工作：一是充分发挥技术的引领、支撑、促进作用，提高生产保障能力；二是改进治水工艺，采用新的安全的治水药剂；三是加强水厂运行管理，做到“工作按流程，操作无过错”，一旦设备出现故障能做好应急处理。

二、夯实基础，精益管理，提高运营质量和效率。

持之以恒地践行“岗位责任制的灵魂是岗位责任心”的责任理念，全面探索精益管理。达到精益管理主要做到以下七点：一是要全面巩固、加强管理基础工作；二是要继续做好降低漏损率工作；三是要推行绩效考核制度；四是要强化财务管理，向增收节支要效益；五是要加强水费抄收管理，提速智能化进程；六是要增强管网建设和水表安装的前瞻性和科学性。同时每个岗位的员工对自己的工作要有强烈的责任心，要严格做到事无巨细，认真负责的完成每项工作，珍惜每次学习的机会，做到学以致用。

三、全面探索推进精益服务，进一步提高用户满意度。

恪守“为每一位用户真诚服务，让每一次服务温馨和谐”的服务宗旨，持续探索精益服务。精益服务主要体现在三个方面：一是服务效率高；二是服务质量好；三是服务效益佳。在服务效率上既要提高服务速度，更要关注服务的结果，两者不可偏废。在服务质量上，既要完全解决用户的问题，又要力争做到不能让公司有所损失，以最有效的方法提供服务价值。通过提高服务效率和质量，使用户愿意因我们更好的服务而支付费用，从而达到更佳的效益。

四、科学统筹，精心组织，切实抓好重点工程建设。

2018年全市的棚户改造工程将继续推进，我公司将对城区供水主干道进行新建和改造，达到10000米，争取做到“供水无盲点，全民饮优水”。为了工程的正常进行重点要抓好三项工作：一是抓好项目方案的先进性和实用性的统筹；二是抓好项目施工的制度落实；三是抓好项目实施的组织管理。2018年我们还将向政府申请制定相关政策，联合各职能部门加强二次供水的管理，真正做到二次供水的“统建统管”。

同志们，新时代孕育新机遇，新挑战当有新作为，前行的路上依然艰难，但我们坚信机遇蕴含精彩，2018年，让我们在市委、市政府、市水务局的坚强领导下，在朱建辉经理新的理念带领下，勇敢面对挑战，一步一个脚印，不断创新，优化机制，踏实干好工作，为汨罗供水尽自己最大的努力，将公司发展成为全市最优企业，老百姓最满意企业！

                                  汨罗市自来水公司

                                    2018年4月