进入七月以来，受高温天气影响，汨罗供电公司供电负荷持续攀升，电网薄弱环节凸显，由于供电质量下降而造成的服务投诉日趋增加。针对该项问题，汨罗供电公司高度重视，7月25日，汨罗供电公司总经理亲自主持召开了优质服务专题工作会议，分管领导、部室主要负责人、各供电所生产所长、班组长均参加了会议。

会上，各部门负责人、班组长以及供电所长均进行了发言，对入夏以来发生的服务投诉事件逐一进行原因分析，提出了当前优质服务工作存在的问题，并对下阶段的工作提出了改进措施。

汨罗供电公司总经理指出，对于当前投诉事件频发的现象，各部门班组要高度重视，多找主观原因，有的放矢开展工作。一方面要求运检部从源头抓起，加强对服务投诉事件的原因分析，找出问题关键点，逐一制定改进措施。另一方面要求各专业协力配合，开展好优质服务工作，切实解决当前农村电压低、跳闸多的现象。

参会人员一致表示，要进一步转变思想，加强服务投诉管控，坚决打好迎峰度夏期间优质服务攻坚战。