归发〔2023〕48号

　　关于印发《归义镇“三问三看三解”干部民情大走访大调研活动实施方案》的通知

　　各社区：

　　现将《归义镇“三问三看三解”干部民情大走访大调研活动实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

　　中共汨罗市归义镇委员会

　　汨罗市归义镇人民政府

　　2023年10月12日

　　归义镇“三问三看三解”干部民情大走访大调研活动实施方案

　　为深入贯彻党的二十大精神，落实中共汨罗市委《关于在全市深入调查研究、切实解决具体问题的实施方案》（汨发[2023]4号）的通知要求，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，经归义镇党委政府研究决定，在全镇开展“三问三看三解”干部民情大走访大调研活动，推动归义高质量发展。现制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，坚持问题导向，坚持实事求是，深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，深入调查研究、切实解决问题，转变工作作风、提高履职本领，促进高质量发展。

　　二、工作目标

　　（一）强干部战斗力。干部“少坐办公楼，多到田地头”，培养一批真正接地气、懂民情的基层一线干部。

　　（二）强基层公信力。“民有所呼，我有所应”，全力以赴，量力而行，切实为群众解决一批急难愁盼的问题，打造人民群众可信赖、可依靠的基层战斗堡垒。

　　（三）强党建凝聚力。“感党恩，跟党走”，持续深入开展主题教育活动，在全镇范围内掀起“学思想、强党性、重实践、建新功”的热潮。

　　三、工作内容

　　（1）“三问”。

　　1.问计。老干部、党小组长、居民组长、乡贤乡友必走访，重点听取基层党建、家门口就业、社会治理、“双引双带”等方面意见建议，深入了解基层治理热点难点堵点问题，问所难所盼、问突出问题、问工作良方，引导发挥“一名党员就是一面旗帜”的先锋模范作用。

　　2.问贫。困难户、危房户、低保户、重残户必走访，了解清楚其生活状况、情绪心态、居住环境、卫生状况、子女就读、收入来源等情况，制定好帮扶措施，坚决杜绝发生颠覆社会底线的现象。

　　3.问平安。意见户、财产受损户、报警户、小区业委会成员、生产企业主、过往发生过安全事件户、70岁以上居民户必走访，与走访对象拉家常、聊生活。同时，积极向群众宣传文明创建、平安创建、医保政策、防范电信网络诈骗、“黄赌毒”、冬季防火等知识，全力提升群众安全感和满意度。

　　（2）“三看”。

　　1.看街。主要是看街道秩序、人行道状况、市政配套设施（如井盖等），看“戴盔率”、文明出行情况，看交通顽瘴痼疾是否整改到位，收集问题并提出解决对策。

　　2.看巷。主要是看环境卫生、基层治理情况，看是否存在陈年垃圾、卫生死角，是否存在污水臭水，看移风易俗，看是否存在违规搭棚办客现象。

　　3.看隐患。主要是看道路交通安全隐患、看危房整改和“危房不住人”落实情况、看消防安全隐患、看校园、企业安全隐患、看仓库、废旧厂房使用情况等，切实解决人民群众生活中安全隐患，早发现早介入，将安全隐患消除在萌芽状态。

　　（3）“三解”。

　　1.带政策解疑惑。政府组织走访干部业务培训会，让所有走访干部熟悉医保社保、失地农民保险、低保、自建房等政策，带政策入户，解群众疑惑。

　　2.带格局解热点。树立“大归义”格局，哪怕与归义只有1%的关联，我们也用100%的担当去落实化解，走访干部多听取群众常挂口中的热点及敏感词汇，了解大多数群众关心的问题（如床位、车位、学位等），疏导群众负面情绪，积极提出意见建议。

　　3.带责任解难题。收集群众反映的难题（基础设施建设、社会保障、平安建设、矛盾纠纷、历史遗留问题等），积极帮助化解矛盾纠纷，提出解决问题的意见建议，量力而行为群众办一批民生实事。

　　四、工作要求

　　（一）加强组织领导。成立以党委书记闵庆丰任组长、镇长罗自荣、副书记邹振雄任副组长，全体镇、社区干部为成员的走访工作班子，联社区干部对分至各社区的干部进行管理安排。

　　（二）集中工作精力。全镇召开动员会后，各社区要开好专题会，梳理确定好走访对象名单，分配至个人。全体干部要“脚步为亲”进行为期一个月的上户走访，填好意见建议收集表。40岁以下的干部每人要交一篇走访调研材料，并在全镇召开走访分享会，谈所闻所见所想，谈走访调研心得、提工作意见建议。

　　（三）严明工作纪律。要着力在“实”字上下功夫，全体干部必须实实在在下户走访，做到身进、心进、真访、真问。政府成立以邹振雄副书记为组长的工作督查组，对民情走访中搞形式主义、官僚主义，走过程、不深入的干部进行约谈问责，取消年终评先评优资格。

　　（四）切实解决问题。各社区明确一名政府干部牵头收集、汇总意见建议收集表，对走访中反映和发现的问题实行周汇总、周会商、周通报机制，每周星期一晚上召开碰头会，商讨工作情况，逐户销号，切实解决一批群众反映强烈的堵点难点问题。