听民之声，解民之忧。3月6日，正值全国“两会”召开之际，市委书记喻文来到信访接待中心，热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求和心声，现场协调解决群众反映的实际困难和问题，耐心细致地为群众答疑解惑，为群众送上“定心丸”。市领导李冯波、林治学、杨峰、刘四清、宋辉等一同接访。
面对每一位信访群众，喻文始终认真倾听、仔细记录、坦诚答复，站在诉求人的角度，通过明法律、摆事实、讲道理的方式，仔细分析其上访的原因和弊处，并依据相关法律和政策反复耐心地向群众释法明理、细致答疑。
“做企业不容易，大家更要理性维权，通过政府的帮扶，依法依规妥善解决问题”“大家眼光要向前看，相信组织，相信法律”……接访中，针对来访问题，喻文与来访群众推心置腹地交心谈心，细细打开群众心结。在4个多小时的时间里，喻文共接待了3批来访群众。
喻文强调，当前，全国“两会”正在召开，各级各部门要进一步压实责任，认真做好特护期信访稳定工作，落实对重点对象的就地稳控；要明确“决不花钱买平安，不惜代价保平安”的指导思想，牢固树立以人民为中心的理念，认真处理群众来信来访，实事求是为群众排忧解难，切实化解一批信访积案，用实际行动赢得来访群众的理解和信任；来访群众要依法依规理性表达诉求，共同维护汨罗经济社会发展和对外形象，确保全市大局和谐稳定。