在岳阳市宣传思想工作暨网络安全和信息化工作会议上的发言
喻 文
（2018年11月29日）
根据会议安排，向大家汇报发生在汨罗的三个真实小故事，小中见大，呈现中共汨罗市委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，落实党中央、省委、岳阳市委关于以人民为中心，构筑党群网上网下“同心圆”的作法。
故事一：畅通的不仅是路更是人心
今年2月26日，有网友在微汨罗反映城区交通干道归义路两边乱停车，经常拥堵。舆情中心迅速上报，并请交警大队快速处置。交警大队立即与网友联系并实地察看，决定在该路段划定停车位，树立规范停车警示牌，列入日常巡查范围，解决了道路堵塞问题。为此，很多网友留言点赞。事情的快速解决，得益于我市构建的“1+X”舆情平台机制、上下联动快处机制、严格考核问责机制。我们始终坚持党管网信工作不动摇，成立以市委书记任组长的网信工作领导小组。建立“重大舆情速报微信群”，市委书记、市长、宣传部长等扫码入群，舆情中心24小时严密监控网络舆情，对非涉密重大舆情群内速报速批速处。此外，还建立“部门单位、乡镇舆情快报群”，打通乡镇、部门单位的快速联络渠道。两年多来，通过舆情平台有效处置各类舆情432件，处置回复率99.8%，让网民“去了怒容、释放愁容、见到笑容”。我们还深化“最多跑一次”改革，运用岳农APP，在全市178个村（社区）建立“一站式”便民服务平台，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。运用“互联网+”，建成镇村电商综合服务站5个、电商扶贫示范站2个，助力脱贫攻坚，让网络成为党群干群的“连心桥”。
故事二：及时高效发声赢得群众支持
自2017年开始，我市加大再生塑料行业污染整治力度，分“三步走”引导转型升级。然而，部分小作坊的经营业主“不干了”，纠集100多人集聚市委门口，堵门堵路，严重扰乱公共秩序，并在网上伺机炒作。我们迅速启动应急预案，召开专题常委会议通报部署、统一思想，会后我和相关市级领导现场处置，依法现场强制带离3人并治安拘留。尽管现场处置到位了，没有了堵门堵路，但网络、微信群一时流传几个公安抓捕一名中年妇女，谣言一时四起。我们迅速应对，一方面，相关市级领导继续当面做工作，引导依法合理反映诉求；另一方面，利用“微汨罗”“汨罗时刻”“汨罗原点”等网络阵地 “及时高效发声”，先后刊发《汨罗“三步走”推进塑料产业转型升级》《汨罗：生态环保是最大的民生》等文章，四大家领导带头在微信朋友圈转发，有效引导舆情，将网民思维带回正轨，打赢了一场网络舆论战。不少网民、外地乡友表示：“像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境！以壮士断腕的决心关闭团山再生资源市场，本届市委政府值得点赞！”…… 我们还不断强化网格化管理，精心挑选50名网评员，发挥评论引导的积极作用，传播正能量；加强与网络“大V”沟通，定期召开联席会，增强政治、情感认同，变网络“对手”为网络“帮手”。两年多来，在重大新闻和舆情中正面引导跟帖23645条；向新华网、人民网、红网等主流网络媒体刊发稿件2056篇；本地媒体发稿75000篇，点击量6亿次，讲好汨罗故事、传播汨罗声音、展示汨罗形象。
故事三：还网络一片纯净的天地
去年10月，汨罗人的朋友圈被人贩子“抢小孩”的消息刷爆了。一女子在朋友圈声称，自己孩子被抢，幸好没被抢走。公安机关介入后，该女子仍绘声绘色描述“被抢”经过。此事件在网民中“炸开了锅”，造成了一定恐慌。我立即要求公安机关成立专案组查清真相，专案组通过调取监控等方式严密调查，发现该女子报假案。公安机关对其虚构事实，严重扰乱社会秩序的行为，依法给予行政拘留，鉴于在哺乳期，决定不予执行，该女子主动向社会公开道歉。各网络媒体迅速报道，澄清事实，较好的“收了口”。两年多来，我们坚持用法治说话，处置网络违法犯罪32起，还网络一片纯净的天地。
这三个故事只是我市网信工作的缩影，我们深知做好网信工作任重道远。今后，将认真贯彻落实本次会议精神，大力践行一线工作法，促进现实与虚拟社会大和谐，为建设湖南发展新增长极作出汨罗应有的贡献。