出租车服务

熊先生来电求助：我是汨罗市中创出租车公司的司机，（车牌号码：湘FX8668），3月16日左右因乘客打表车费是13.5元，我收取14元，导致乘客投诉，3月20日上午汨罗市交通部门把我的车扣留了，对此我觉得不合理的，现来电希望相关部门能够把我的车放出来。

交通运输局：熊先生，您好：您的来电我所已收悉，现将相关问题回复如下：根据市民熊先生投诉的士湘FX8668乱收费。我所城区客运管理中队进行了调查核实、处理。现已对当事司机进行了停业整顿以及经济处罚。目前当事司机已接受对其处罚决定，并写出深刻检查，保证今后在经营当中严格规范自己行为，遵纪守法经营，热情服务。今后我所将把查处出租车拒载、拼客、不打表计程、服务态度恶劣等行为作为一项重要工作来抓。另我队会进一步加强出租车从业人员的管理，对少数出租车人员的违规行为实行严查重处。努力为广大市民营造良好的出行环境。另督促出租车公司认真落实企业主体责任，加强从业人员的教育学习培训，提升从业人员服务水平，提高出租车服务质量。