优秀政协委员|杜忠美：解群众之难,帮群众之需,诉群众之求

“餐馆扰民，社区协调已解决”“报废车辆占用车位，已建议相关部门加强管理”“咨询培训技能，同意免费培训”“咨询老年卡办理，已告知办理流程”……在杜忠美委员工作室的委员轮值台账上，密密麻麻记载着数十条群众来访记录。

作为基层政协委员，应当如何拓宽履职渠道，履行委员职责？杜忠美觉得，通过建立工作室，可以拉近委员与群众的距离，协商解决百姓家门口的“烦心事”。

2018年8月，杜忠美成立委员工作室，组织工作室的6名定点委员每周三下午轮流值班，接待来访群众，将群众反映的社情民意登记在《委员轮值登记表》上，及时跟进处理，同时每个月进行一次梳理、归纳和分类。委员工作室成立至今，已通过接待来访、微信、电话、微博、QQ等渠道接收问题意见120多件，其中解答政策问题40多件，其余均已反馈给相关部门处理。

两年来，杜忠美还不定期组织委员下乡走访调研，主办居民座谈会，通过联民众、联民情、联民心，广泛收集社情民意。同时积极发动委员开展“三个一”扶贫行动、“投身集中攻坚、助力乡村振兴”、残障人士圆梦、寻找爱心企业为残障人士免费治疗、爱心募捐、走访慰问贫困户等多场志愿活动，多次对接工商实业组政协委员，长沙商会、株洲商会、上海商会及广东商会发动募捐筹款，共筹集300余万元用于全市扶贫助残事业。

杜忠美说：“其实，一切都是顺其自然。”2010年，杜忠美在偶然的机会下开起了网店，自创品牌、代工生产、备货、发货、引流、推广和运营，连续4年来，她的网店创下了年均800万营业额的骄人业绩。因为自身身体残疾，她对残疾人更是感同身受。2014年，当电商在全国风起云涌时，杜忠美成为一名知名电商讲师，面向残障人士招收网店代理，不收代理费、开设视频教学、QQ群教学……如今，她的学员累计已达2万余名。

2016年12月，杜忠美当选为汨罗市第十届政协常务委员后，为了帮助更多的残疾人，她和团队走遍了汨罗大街小巷，跑遍了全国各地，对接各大商会建立线下销售渠道，打通淘宝、京东、微店、社群等线上销售渠道，终于在2017年发起成立了汨罗市爱心天使助残服务中心，打造了一条从种养殖、加工生产到线上线下销售的全产业链。

招收残疾人做学员，免费提供培训、技术和货源支持，教授凉席编织、插花等手工技艺，打造爱心蜂场、灵芝、中药材种植基地，成立合作社……目前，助残中心注册残疾人成员有217名，其中147名残疾人通过电子商务、凉席编织等途径解决了就业问题，人均年收入达13000元以上，同时，80名残障人士实现创业，人均年收入达2万元以上。

2019年，杜忠美创办的岳阳市忠美职业技术学校和落英雪创业服务公司还多次开设“农村残疾人阳光增收计划”培训班、农村贫困劳动力技能培训班、育婴员培训班、电子商务师培训班，帮助更多的残疾人就业创业。她个人也被先后评为“全国巾帼建功标兵”“岳阳市劳动模范”“岳阳市脱贫攻坚自强模范”“岳阳市百优青年”“汨罗市2019年度最美扶贫人物”。

“想群众之所想，急群众之所急。”当选政协委员以来，杜忠美多次撰写《关于政企联手推动电商发展的建议》《关于出台电商助残计划，助力残疾人就业创业的提案》等提案；今年，她又把目光集中在了农民工职业技能培训上，希望政府能够加强和完善相关机制，提高培训覆盖率和各方主动参与培训的积极性，促进农民工就业创业技能提升。