根据以上主要职责,市信访局设置3个职能股室。 1、办公室 负责信访信息收集、筛选、编写工作和专题材料撰写及通讯报道工作,完成岳阳市信访局秘书科交办的任务。负责文秘、收发、档案、打字文印及机关后勤等工作。 2、办信接访股 办理和接待人民群众来信来访。化解集体上访,稳定信访老户,办理重要信访件的呈阅。负责将人民来信来访问题按“分级负责,归口办理”原则进行分解、交办、催办落实,负责信访公开承诺制度和民情专线电话的实施和落实,负责信访情况的统计。分析上报和市直机关部门的信访业务辅导等工作。 3、社会矛盾协调股 承办中央、省、岳阳市信访局和市委、市政府及新闻单位发函交办的信访案件,负责跨市、乡的重大矛盾纠纷的协调,负责市委、市政府领导交办的以及各部门、各行业之间的重大矛盾、纠纷案件的协调和处理,负责乡镇信访业务辅导工作。
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