诉求人来电投诉：2月7号晚上23点左右，我驾车在汨罗市201路段川山坪西北村红绿灯处与鄂A牌照挂车发生事故，白水交警五中队划对方全责，由肇事方汨罗的平安财产保险理赔，现车送至4S店维修定损1.6万元，平安保险未与我对接任何理赔事宜，仅要我自己将4S店的定损单找肇事方签字才能理赔，认为该保险公司故意为难人，现来电要求平安保险尽快解决理赔。