| 诉求标题 | 消费者维权 | ||
| 诉求编号 | 汨罗热线[2018]11644 | ||
| 诉求内容 |
霍先生来电求助：11月2日下午7点41分，我在汨罗市归义镇汨新大道“汨罗市正大鞋汨有限公司”购买两双鞋子，500多元，有发票，但是鞋子不合脚，前去退货，但是店家表示不是质量问题不肯退，只能换货，对此非常不满，现来电希望相关部门帮助我退款。 |
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| 回复意见 |
食品药品工商质量监督管理局："霍先生：您好！您的来电已收悉，现将有关问题回复如下：经我所工作人员与霍先生到汨罗市“正大鞋城”现场进行调解，达成由商家退回消费者500元现金的协议，当事人表示满意。感谢你的来电！ |
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| 诉求人 | 霍先生 | 事件地点 | 汨罗市归义镇汨新大道 |
| 责任单位 | 市食品药品工商质量监督管理局 | ||
| 诉求时间 | 2018-11-06 15:09:30.0 | 办结日期 | 2018-11-13 14:58:30.0 |