诉求标题 | 道路运输管理 | ||
诉求编号 | 政务热线[2022]445334 | ||
诉求内容 |
黎先生来电投诉:我在汨罗党校乘坐汨罗到长乐的专线班车到新市,车牌尾数0508D,8月23日16:50左右,有两个老人在新市招手拦车,因老人未看清车次,不是坐该趟车,被该班车司机大声辱骂,该司机毫无素质,特来电投诉,希望部门核实后开除该司机。联系电话:1584283**** |
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回复意见 |
交通运输局:黎先生:您的来电我们已获悉;根据您来电所反映的情况,我们接到投诉后,立刻调取了该车辆的监控视频,在新市路段确实是有老人招手拦车询问车辆,驾驶员并没有大声辱骂老人,只是发了几句牢骚,表现了不耐烦的情绪。8月24日巴士公司经理和车队长对该驾驶员进行了谈话,严肃批评了驾驶员的不礼貌行为,并责令下车学习2天。驾驶员也认识到自己的错误,表示在以后的服务当中绝不会再出现此类行为。给您带来的不便,我们深表歉意!感谢您的来电!(已电话回复)湖南众捷汽车运输有限责任公司城乡巴士分公司[2022/8/26 16:05:34] |
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诉求人 | 黎先生 | 事件地点 | 汨罗市归义镇 |
责任单位 | 交通运输局 | ||
诉求时间 | 2022-08-23 15:47:02.0 | 办结日期 | 2022-08-29 15:47:02.0 |