万女士来电求助：我小孩邹梓睿（4306812013********）户口在汨罗市弼时镇原上任村，现有10岁了，因小孩与我们父母未在同一个户口本上，现需要办理身份证，拨打汨罗公安局电话5244044反映却让提供出生医学证明，而我有提供结婚证和户口本、身份证，已按知识库内容告知，市民强烈要求回复，希望给予合理解释。联系电话：1588995****