为倾听大厅工作人员需求，征集意见建议，进一步塑造为民、务实、清廉的窗口形象，提高纳税人满意度，近日，汨罗市国税局组织办税服务大厅全体成员进行了座谈交流。

会上，大厅人员纷纷结合自身工作实践和体验,从不同的角度畅谈自己的所思、所想、所感，所悟、所疑、所惑,积极为提升纳税服务质量献言献策。

该局党组书记、局长袁会加对大厅人员的诉求和疑问一一作了答复，指出办税服务厅是税务机关面对纳税人的重要服务窗口,是税收征收工作的前沿阵地，一言一行都关乎着税务部门形象，全体大厅人员必须在服务上着力，让纳税人满意。一要具备良好的心态和心理素质，在服务中真正做到热情周到、有理有节、不卑不亢，真正解决当前税务“窗口”被动服务的问题。二是要加强与各业务科室的沟通协调，安排运维人员征期在大厅值班，及时为前台操作人员解决各种操作问题。三是要加强业务学习，下阶段将增加临聘人员的学习培训机会，免费为大厅人员提供各种学习资料，开通学习课程。四是要自觉加强廉洁自律，守住底线、划好红线、不碰高压线，切实做到慎独、慎初、慎微。

会后，大厅人员纷纷表示，通过座谈充分感受到了局领导的关心关怀，也更清晰认识到自己所担负的角色和地位，在今后工作中一定加强学习，谨言慎行，严格遵守纳税服务规范，以优质的服务赢得纳税人的满意。