白政发〔2026〕3号

　　白水镇关于进一步规范信访举报流程的

　　通  知

　　各村(社区）：

　　为深入贯彻落实中央、省、市关于整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，坚决惩治“蝇贪蚁腐”，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，现就我镇信访举报流程进一步规范如下：

　　一、规范信访举报接收流程

　　1. 设立“线上+线下”双接收渠道：线上开通举报电话：5802888；线下在镇值班室设专门窗口，村（社区）设信访联络点。

　　2. 实行“首接负责制”：首位接待人员需登记信访人信息、诉求、证据材料，出具《信访事项接收回执》，24小时内移交镇信访办。

　　二、严格办理与流转机制

　　1. 分类交办：镇信访办1个工作日内甄别事项类型，属各组线职责的，出具《交办单》并明确办理时限；需多组线部门协同的，指定牵头负责人；问题线索立即移送镇纪委。

　　2. 过程管控：办理单位每7日向镇信访办报送进展，信访办定期督查，避免“压件、拖件”。

　　3. 结果反馈：办理完成后，3个工作日内由办理单位向信访人书面反馈结果，同步报镇信访办备案。

　　三、强化矛盾化解与回访

　　1. 重点攻坚：对重复信访、疑难信访事项，成立由镇领导牵头的“专班”，联合司法、综治等部门现场调处。

　　2. 回访跟踪：办结后7日内，镇信访办通过电话或上门回访，确认信访人是否满意，对不满意事项重新核查处理。

　　白水镇人民政府

　　2026年4月10日