归档时间:2024-02-08
汨罗市退役军人事务局:聚力“高效办成一件事” 优化服务暖军心
来源:退役军人事务局   日期:2025-04-09 09:01
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  4月8日,汨罗市退役军人事务局牵头组织召开推进退役军人服务“高效办成一件事”专题会,同时拉开政务公开主题月活动序幕。市退役军人事务局、公安局、人社局、医保局、数据局等部门的负责人及业务骨干参加会议。

  会议紧紧围绕服务流程再造与跨部门协同机制建设展开深入探讨。会上,相关负责人重点解读了省级实施方案,并对“一次告知、一表申请、一网通办”等集成化服务标准进行了详细部署。

  值得一提的是,会议现场还开展了全流程模拟演练。通过演练排除问题,事项申请后能自动推送至人社、公安、医保等部门,真正形成了“申请-受理-审批-反馈”的全链条数字化闭环,极大提高了服务效率,简化了办事流程。

  为进一步提升服务质量,市退役军人事务局负责人表示,下一步将推行“局长走流程”行动。通过这一行动,深入查找服务中的痛点、堵点问题,优化服务体验。同时,还将完善宣传指导体系,让退役军人更好地了解相关政策和办事流程;开展精准对接服务,针对不同需求提供个性化解决方案,切实提升退役军人的荣誉感和归属感,提高政务服务效率和办事满意度。

  此次专题会的召开,是市退役军人事务局积极践行以退役军人为中心服务理念的生动体现,为推动退役军人服务“高效办成一件事”奠定了坚实基础,也让广大退役军人对未来享受到更加便捷、高效的服务充满期待。

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