“太感谢你们了，冒这么大的雨上门帮忙，解决了我心头的大难题！”3月18日，汨罗市一名离异女士握着不动产登记中心工作人员的手，连连表达谢意。

　　原来，该女士将户籍迁回娘家后，希望在娘家的宅基地不动产权证书上增加自己的名字，却因与前夫家的农村宅基地房屋所有权共有人变更未能及时办理，且双方存在过往矛盾、沟通不畅，导致登记流程陷入僵局，无奈之下向汨罗市不动产登记中心紧急求助。

　　接到求助后，汨罗市不动产登记中心迅速组织党员骨干开展专题研判，精准把握问题症结，决定打破“群众跑腿”的传统模式，变“被动受理”为“主动上门”，将政策宣讲与矛盾调解服务同步推进，全力为群众破解难题。

　　当日，大雨倾盆、道路湿滑，但丝毫没有阻挡工作人员为民服务的脚步。该中心工作人员携带移动登记设备、政策宣传资料，驱车前往该女士前夫家中，耐心开展工作。一方面，工作人员立足法理，耐心讲解不动产登记相关法律法规，明确共有权变更的法定义务，阐明规范办理登记对明晰产权、规避后续纠纷的重要意义；另一方面，工作人员换位思考，耐心倾听双方当事人的顾虑与诉求，从家庭和睦、邻里和谐的角度耐心疏导情绪，逐步化解双方积怨与心结。经过近两个小时的真诚沟通、耐心调解，双方最终达成共识，现场完成材料核对与面签确认，成功打通了登记流程的“堵点”。

　　近年来，汨罗市不动产登记中心持续深化便民服务举措，推行“上门办、帮代办、预约办”等多元服务模式，确保群众诉求第一时间响应、急难问题第一时间破解，真正把服务从“窗口”送到“家门口”。该中心相关负责人表示，将继续完善“登记+调解”工作机制，不断拓展服务覆盖面，让群众在每一次不动产登记中感受到实实在在的便捷与温情，为优化营商环境、增进民生福祉贡献更大力量。