12月15日下午5点30分开始，2017年春运第一天（1月13日）的车票全面开售。记者获悉，今年春运时间为2017年1月13日至2月21日，为期40天，返程高峰为2月1日-4日。

记者了解到，市民可通过电话、互联网、窗口、代售点等途径购票。今年铁路车票预售期有调整，从60天缩短至30天，电话、互联网预售期为30天，车站售票窗口、自助售票机、代售点预售期为28天。12306网站目前已进行了扩容改造，推出在购票环节减少使用验证码的措施，市民购票比以往更为简便。

15日，记者登陆12306网站，购买一张2017年1月4日汨罗至长沙的K1073次列车车票，直接跳转到支付页面，没有遇到需要选择验证码的环节。而在购买2017年1月13日的车票时，显示下午5点30分才可以购买。

据铁路部门相关负责人介绍，如果市民在购买车票时出现错误需要退票，通过电话、互联网购买的车票在预售期内均可退票，但在窗口购买的车票只能在2日内进行退票。需要注意的是，在购票时尽量通过正规的购票途径购买车票，网络购票务必在铁路官网购买，以防上当受骗。