我有话对市长说

信箱说明:
        1、为进一步提高汨罗市政府科学化、民主化水平,提高办事效率,欢迎您通过市长信箱对汨罗市政府的发展工作提出意见与建议;
        2、您在提交信件的时候,请根据实际情况选择信件类型;信箱填写中标红色*号的为必填项;您的信件提交后,我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。

您现在的位置:首页 > 互动交流 > 市长信箱

信件公示

标题: 关于汨罗电信不履行承诺的投诉
来信人: 杨海亮
来信时间: 2022-08-02 23:51:38
内容:

背景:

汨罗电信公司曾在安装电信线缆时未经我家许可,在我家墙上打孔凿璧布线,损坏了我家房屋结构,侵犯了私人财产,因汨罗电信公司工作人员口头允诺长期免费赠送我家网络服务,我家遂达成谅解,当场不予追究责任。后再三催促电信公司兑现承诺,电信公司一拖再拖还一副不以为然的态度,期间由于我家一直坚持反馈,电信公司领导也亲自下场来解决这个问题,他们认为此事报警处理更为妥当,于是当场报警,派出所出警进行协调,在派出所民警见证下,电信公司回复近日便为我家安装免费网络。一个月过去后,我家人多次拨打电信公司电话但始终没有下文,电信公司竟然置其当着派出所民警对我家做出的承诺于不顾,实在令人费解,他们这种行径有损国企形象,也不符合商业道德,有鉴于此,我特向政府提出我的诉求。

诉求:

请政府责令汨罗电信公司履行承诺,为我家安装免费网络或者进行财物损坏赔偿。

受理回复

回复部门: 市工业和信息化局
回复时间: 2022-08-10 17:38:07
回复内容:

尊敬的网友,您好!汨罗电信公司曾在安装电信线缆时未经我家许可,在我家墙上打孔凿璧布线,损坏了我家房屋结构,侵犯了私人财产,因汨罗电信公司工作人员口头允诺长期免费赠送我家网络服务,我家遂达成谅解,当场不予追究责任。后再三催促电信公司兑现承诺,电信公司一拖再拖还一副不以为然的态度,期间由于我家一直坚持反馈,电信公司领导也亲自下场来解决这个问题,他们认为此事报警处理更为妥当,于是当场报警,派出所出警进行协调,在派出所民警见证下,电信公司回复近日便为我家安装免费网络。一个月过去后,我家人多次拨打电信公司电话但始终没有下文,电信公司竟然置其当着派出所民警对我家做出的承诺于不顾,实在令人费解,他们这种行径有损国企形象,也不符合商业道德,有鉴于此,我特向政府提出我的诉求收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至汨罗市人民政府,汨罗市人民政府立即责令市工信局局调查处理,现就有关办理情况回复如下:

问题已经跟户主的父母解决,户主在不知道情况下才有此投诉,已电话告知。

汨罗市优化营商环境办公室

2022年8月10日

信件回复 满意度调查 查看满意度调查汇总 >>

回复内容评价:

(非常满意)

回复速度评价:

(非常满意)

缂傚倸鍟崹褰掓偟椤栫偛鎹堕柡澶嬪缁傦拷   |   缂傚倸鍟崹褰掓偟椤栨稓鐝堕柣妤€鐗婇~锟�  |   闂佺ǹ绻愰崢鏍姳椤掑嫬绠i柟瀛樼矋缁拷

婵炴垶鎹侀褎鎱ㄥ▎鎾存櫖婵﹩鍘芥慨銈囩磽閸愨晩娈旂紒鏃囧煐缁傚秹鎮滃Ο鍏肩槣闂佽 鍋撻柛顭戝枤閻╁酣鏌涢弮鍌氫粶闁告瑦娲滈埀顒€绠嶉崐鎴﹀焵椤戣棄浜鹃梺鍦暜閹凤拷 闂佸憡姊婚崕鎴犳閺夊晝褔濡歌缁嬪嫰鎮介姘偓褰掑汲閻旂厧绠叉い鏃囧亹濠€浼存煏閸″繐浜剧紓鍌氬暞閸ㄥ綊鎮甸鐐插唨闁搞儺浜炲Σ鏇㈡煟椤旇崵绛忕紒鎲嬫嫹4306810001
濠电姭鍋撴俊顖氭惈瑜板棛绱撻崘鈺佺仴闁伙絻鍔嶅鍕炊妞嬪海鐛�43068102001119闂佸憡鐟遍幏锟�闂侀潧妫岄崑锟� 婵犮垼娉涘ú锕傘€佸澶婄煑闁告垯鍊楃粣锟� 濠电姭鍋撴俊銈囨嚕P婵犮垼顔愰幏锟�13009704闂佸憡鐟遍幏锟�-1    闂佽壈椴稿濠氭焾閹绢喗鍋ㄥù锝呭暟濡牓鏌ㄥ☉铏0730-5242830

  • 濠殿喖绠嶉崝搴g礊韫囨洘鏆滈柛灞剧⊕閺夋椽骞栫€涙ḿ鐭岀紓宥忔嫹
    閻庣敻鍋婇崰鏇熺┍婵犲洤绀傛い鎴f硶閼稿綊鏌涘▎娆愬

  • 濠殿喖绠嶉崝搴g礊韫囨洘鏆滈柛灞剧⊕閺夋椽骞栫€涙ḿ鐭婂ù婊勬礋瀹曪繝鏁撻敓锟�
    闂佹寧绋戦悧鎾绘偤瀹ュ绀夋繛鎴炵懄婵倗绱撻崘鈺婃缂佹唻鎷�