附件1：致市长的投诉信.docx

　　尊敬的市民：

　　您好！您关于“致市长的投诉信”的来信已收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至汨罗市人民政府，汨罗市人民政府立即责令汨罗市市场监督管理局调查处理,现就有关办理情况回复如下：

　　汨罗市市场监督管理局高度重视，第一时间派出执法人员对被投诉店铺进行现场检查，发现其“五防”措施不到位，现场下达了责令改正通知书。其下水道堵塞，食品残余物（包挂水）都是袋装倒入垃圾箱的，执法人员将检查情况已告知投诉人，投诉人表示谅解。感谢您的来信，祝您生活愉快！

　　汨罗市市场监督管理局

　　2025年1月5日

　　网友：

　　您好！您通过市长信箱反映的“体育巷内经营遭遇不正当竞争及占道经营等问题”的投诉信已收悉。我局高度重视您反映的情况，并已责成辖区派出所进行初步了解。现将相关情况回复如下：

　　一、关于公安机关职责范围的说明

　　经辖区派出所民警与您电话沟通，并仔细研读您的来信，您反映的核心问题主要集中在商业竞争纠纷、市场经营管理、占道经营、食品卫生安全及民事纠纷调解等方面。根据公安机关的法定职责，我们的主要职能是维护社会治安、打击违法犯罪。对于您信中提及的“恶意投诉”“诽谤”“人身攻击”等行为，若您有确切证据（如聊天记录、录音录像等）证明其行为已涉嫌公然侮辱、诽谤或威胁人身安全，并达到了违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的程度，请您携带相关证据材料到属地派出所报案，公安机关将依法受理并开展调查。

　　二、关于其他诉求的处理建议

　　您信中提到的大部分问题，依法不属于公安机关直接管辖范围，但相关部门有权处理：

1. 占道经营问题：此属于城市管理行政执法范畴。建议您向汨罗市城市管理和综合执法局进行举报，由该部门进行认定和整治。

2. 食品安全卫生问题：此属于市场监管和卫生健康部门的监管职责。建议您向汨罗市市场监督管理局或卫生健康局反映，由其进行专业核查与处置。

3. 市场经营纠纷与调解：您与周边商户之间的商业竞争、摊位使用等纠纷，原则上应由市场管理方或所在街道、社区的人民调解组织先行调解。若调解不成，涉及合同或侵权的，可通过法律诉讼途径解决。

　　三、我们的建议

　　为有效推动问题解决，建议您将不同性质的诉求，分别整理好相关情况说明及证据材料，向上述对应的主管部门进行反映。各职能部门将依职权进行调查处理，共同维护公平有序的市场环境。

　　感谢您对公共事务的关心和对我们工作的理解。公安机关将在自身法定职责范围内，依法维护所有市民和经营者的合法权益。

　　汨罗市公安局

　　2025年12月26日