信件回复 满意度调查
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| 标题： | 再次咨询天然气入户 |
| 来信人： | 走停鱼 |
| 来信时间： | 2022-11-12 22:55:54 |
| 内容： |
尊敬的领导， 您好，我于两年前咨询了天然气入户的安装事宜，当时领导告知如果需要安装天然气，需要社区牵头，按照2300元一户的收费进行安装，并收到燃气公司电话说2020年年底可以安装上天然气，可是到现在两年过去了，仍然没有人来安装。具体详情请见附件，“我于2020年了解到汨罗近几年一直在安装天然气，于2018年登记过天然气安装信息”，可是到现在，天然气仍未入户，我想咨询下到底是要怎么样天然气才可以入户呢？目前我听家人说家楼下正在修路大改，如果路修好了就不好铺设天然气管了，请问下安装天然气这项工作何时可以落实呢？ 附件1：天然气.png 附件2：天然气2.png |
| 回复部门： | 市城市管理和综合执法局 |
| 回复时间： | 2022-11-15 16:21:29 |
| 回复内容： | 尊敬的网友,您好！关于再次咨询天然气入户的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至汨罗市人民政府，汨罗市人民政府立即责令市城管局局调查处理,现就有关办理情况回复如下： 我局接投诉后，经燃气事务中心工作人员了解，因有一些住户不同意安装天然气，并且不允许从他家楼层安装管道，导致该小区未安装，我局燃气中心联合社区上门沟通不下20次，住户还是不同意安装，也电话联系当事人说明具体情况，当事人不理解，说我们不作为，称会继续投诉。 事后已于市民取得联系告知处理结果。 汨罗市城市管理和综合执法局 2022年11月15日 |
| 再次反馈： | 请问是谁一开始打电话的第一句就是“是你写的投诉信对吧？”，请问最后是谁语气态度生硬恶劣说“那你继续去投诉！”，请问最后是谁态度恶劣地挂断了电话？请问您们真的有走访了20多次么？请问你们真的了解了现在的民意了吗？请不要肆意颠倒黑白! |
| 再次回复： | 尊敬的网友,您好！关于再次咨询天然气入户的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至汨罗市人民政府，汨罗市人民政府立即责令市城管局局调查处理,现就有关办理情况回复如下： 我局接投诉后，经燃气事务中心工作人员了解，因有一些住户不同意安装天然气，并且不允许从他家楼层安装管道，导致该小区未安装，我局燃气中心联合社区上门沟通不下20次，住户还是不同意安装，也电话联系当事人说明具体情况，当事人不理解，说我们不作为，称会继续投诉。 事后已于市民取得联系告知处理结果。 汨罗市城市管理和综合执法局 2022年11月17日 |
| 再次回复部门： | 市城市管理和综合执法局 |
| 再次回复时间： | 2022-11-17 10:16:32 |