信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
信箱说明：
1、为进一步提高汨罗市政府科学化、民主化水平，提高办事效率，欢迎您通过市长信箱对汨罗市政府的发展工作提出意见与建议；
2、您在提交信件的时候，请根据实际情况选择信件类型；信箱填写中标红色*号的为必填项；您的信件提交后，我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。
| 标题： | 汨罗公交运输 |
| 来信人： | blue |
| 来信时间： | 2026-04-18 15:17:41 |
| 内容： |
尊敬的公交运营管理部门、交通运输主管部门：
您好！
我一直十分认可城市公共交通为市民出行带来的便利，也始终支持公交事业的优化发展。但在近期日常乘车过程中，我多次遇到公交运行信息查询不准确的问题，给日常出行安排带来了诸多不便，特此向贵部门反馈，希望能得到重视与改进。
线上公交查询平台实时运行信息严重失真。目前常用的公交e出行app，所展示的车辆运行信息与实际情况偏差极大。时常出现无车辆运行，平台却依旧显示有车辆在线运营；也存在公交车辆已正常发车，平台却无任何车辆运行信息、无法查看实时轨迹的情况，信息延迟、错误、漏发问题频发。这导致多次盲目等候公交，既浪费出行时间，也打乱了日常出行计划，严重影响了出行体验。
公共交通是市民日常出行的重要方式，实时、准确的公交运行信息，是提升市民出行效率、优化出行体验的关键。上述信息不准确的问题，不仅给广大市民出行造成困扰，也一定程度上影响了城市公共交通服务的质量与口碑。
在此，我诚恳提出建议：全面检修、优化公交车辆GPS定位系统与数据传输系统，解决信息传输延迟、更新不及时等问题，确保线上平台实时运行数据与车辆实际情况同步。
期盼贵部门能重视此次反馈的问题，尽快落实整改措施，提升公交信息服务质量，为广大市民打造更便捷、高效、靠谱的公共交通出行环境。感谢您在百忙之中审阅此反馈，期待您的回复！
|
| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回复时间： | 2026-04-29 08:42:58 |
| 回复内容： | 尊敬的blue女士： 您好！您在市长信箱提出的“公交e出行App实时运行信息失真”问题（信件编号：226031）已收悉。我局领导高度重视，立即责成交运公司核查处理，现将有关情况回复如下： 一、问题核实情况 经核查，您反映的公交e出行App车辆信息延迟、错误、漏发等问题确实存在。主要原因如下： 我局交运公司部分公交车辆GPS定位设备较为陈旧，信号接收不稳定，导致数据传输延迟或中断；近期市区多条道路施工、大桥封闭修缮，部分公交线路临时绕行，绕行路段信息未能及时在App上更新显示，待恢复原线路后即可正常显示。 二、已采取的措施 针对上述问题，我局交运公司已积极对接App运营服务商，重点推进以下工作： 更新系统与设备：正在对陈旧GPS设备进行更换，并同步升级后台数据系统，解决信号差、信息延迟等问题；优化数据同步机制：加强车辆实时位置与App平台的对接频率，确保信息更新及时、准确； 完善绕行信息发布：今后遇道路施工等临时调整，将通过App公告、站点通知等方式提前告知乘客，减少出行困扰。 目前相关升级工作正在加紧推进中，预计近期将有效改善信息不准的问题。 感谢您对汨罗公共交通事业的关心与监督！我局交运公司将持续提升公交信息化服务水平，努力为广大市民提供更加便捷、准确、高效的出行服务。如您今后遇到任何乘车或查询问题，欢迎随时拨打我局交运公司服务热线07305551668，我们将及时为您处理。祝您生活愉快！ 汨罗市交通运输局 2026年4月28日 |